«اصلاً نمی‌دانستم بیمه‌ام مشاوره را هم پوشش میدهد.»
IFHP فقط برای دکتر و دارو نیست. مشاوره و روان‌درمانی را هم پوشش میدهد.
سیمیاروم برای پناهندگان در کانادا
دور از خانه‌ای.
از خودت دور نمان.
مشاوره به زبان مادری، با درمانگر رجیستر شده که مهاجرت را می‌فهمد. اگر پوشش بیمه پناهندگان (IFHP) داری، بیمه هزینه جلسات تراپی را می پردازد.
حمایت مالی سیمیاروم از پناهندگان، اگر پرداخت هزینه برایت سخت است.
- بدون ثبت‌نام
- برای دیدن نتیجه، نام و شماره لازم نیست
- به فارسی و دری
اتاقی برای حرف‌های تو
اینجا لازم نیست
حرفت را ترجمه کنی.
پوشش بیمهجزئیات پوشش، متناسب با وضعیت تو
۱۰ ساعتجلسه در سال، به‌علاوه ارزیابی اولیه
مشاوره به زبان مادریبه فارسی یا دری
آنلایناز هر جای کانادا
از خانواده سیمیاروم · بیش از ۱۳۰٬۰۰۰ جلسه برای ۱۲٬۰۰۰ فارسی‌زبان در سراسر دنیا
۰۱ / اولین قدم
اول ببینیم بیمه‌ات
چه کمکی می‌کند.
قرار نیست سیستم بیمه را از قبل بلد باشی. از همین سؤال شروع کن؛ قدم بعدی را با هم پیدا می‌کنیم.
بدون ثبت‌نام و اطلاعات شخصی
برای دیدن نتیجه، نام یا شمارهٔ تماس لازم نیست.
حدود ۲ دقیقه
چک کردن پوشش بیمه پناهندگان (IFHP)
سؤال اول
الان در کدام وضعیت هستی؟
یک گزینه را انتخاب کن. بقیه سؤال‌ها در صفحه چک است و آخرش قدم بعدی‌ات را دقیق می‌گوییم.
شروعنتیجه چک راهنماست. تأیید نهایی پوشش با Medavie Blue Cross است و پیگیری‌اش با ما.
۰۲ / اگر هنوز هیچ‌چیز نمی‌دانی
نمی‌دانی از کجا شروع کنی؟
ممکن است ماه‌ها در کانادا باشی و ندانی بیمه‌ات مشاوره را هم پوشش میدهد. پیدا کردن راه در سیستمی تازه، آن هم به زبانی دیگر، کار ساده‌ای نیست. شاید یکی از این جمله‌ها حرف دل تو هم باشد:
«نمی‌دانم برگه‌ای که دارم همان IFHP است یا نه.»
معمولاً همان سند متقاضی پناهندگی (PRCD-Brown Paper) کافی است.
«نمی‌دانم به کی زنگ بزنم، و انگلیسی‌ام برای این حرف‌ها کافی نیست.»
لازم نیست به بیمه زنگ بزنی. فرم‌ها و هماهنگی با بیمه با ماست و همه گفت‌وگوها به زبان مادری خودت است.
چه کسانی پوشش دارند و چه مدارکی لازم است؟
معمولاً چه کسانی IFHP دارند
- متقاضی پناهندگیاز همان روزی که درخواست پناهندگی می‌دهی و پاسپورت و مدارکت را تحویل می‌گیرند، IFHP داری.
- کسی که درخواست اولیه‌اش رد شدهمثلاً اگر در بررسی اولیه بر اساس C-12 واجد شرایط (eligible) شناخته نشده‌ای، ممکن است همچنان پوشش IFHP داشته باشی.
- کسی که در دادگاه رد شدهتا وقتی میتوانی اعتراض بدهی و تا نتیجه نهایی، IFHP با توست.
- پناهنده اسکان‌یافتهبا برنامه دولتی یا حمایت خصوصی به کانادا آمده‌ای.
اگر درخواستت پذیرفته شود، پوششت از IFHP به بیمه استانی (مثل OHIP در انتاریو) منتقل میشود. این فهرست کامل نیست و تصمیم نهایی درباره پوشش با IFHP است.
برای شروع، این دو چیز لازم است
- سند RPCD (Brown Paper)همان برگه قهوه‌ای که بعد از درخواست پناهندگی به تو می‌دهند.
- نامه ارجاعاز پزشک یا پرستار متخصص (NP). اگر نداری، دقیق می‌گوییم چه بخواهی و چه چیزی در نامه بیاید.
۰۳ / آنچه این روزها با خودت حمل می‌کنی
سختی‌هایی که دیده نمی‌شوند
رسیدن به کانادا پایان راه نیست. خیلی‌ها تازه اینجا فرصت می‌کنند سنگینی آنچه پشت سر گذاشته‌اند را حس کنند، آن هم وقتی باید همه‌چیز را از نو بسازند.
انتظاری که تاریخ ندارد
ماه‌ها، گاهی بیش از یک سال، منتظر روز دادگاه. زندگی روی حالت «موقت» می‌ماند و برنامه‌ریزی برای فردا سخت میشود.
آنچه پشت سر گذاشتی
دلیل رفتن، راه آمدن و آنچه دیدی، ممکن است هنوز در خواب و بیداری سراغت بیاید.
نگرانی برای کسانی که مانده‌اند
خانواده‌ای که آن‌جاست، تماس‌هایی که قطع میشود و خبرهایی که دیر می‌رسد.
ساختن همه‌چیز از صفر
خانه، کار، زبان، مجوز کار و مدرسه بچه‌ها؛ همه با هم، همه فوری، با پولی که کم است.
جایگاهی که عوض شد
شاید آن‌جا معلم، مهندس یا صاحب کار بودی. اینجا باید دوباره از اول ثابت کنی که کی هستی.
تنهایی در سیستمی تازه
فرم‌ها، نامه‌ها و تلفن‌ها همه به زبانی است که هنوز زبان دلت نیست.
نشانه‌هایی که می‌گویند وقتش است با کسی حرف بزنی
این‌ها واکنش آشنای آدم به شرایط سخت است و نشانه ضعف نیست. لازم نیست تا روز دادگاه تنها تحملش کنی.
- خوابت به‌هم ریخته یا کابوس می‌بینی
- نگرانی و فکرهای تکراری رهایت نمی‌کند
- سردرد، تپش قلب یا معده‌دردهای بی‌دلیل
- زود عصبانی یا بی‌حوصله می‌شوی
- تمرکز روی کلاس زبان یا کار سخت شده
- از آدم‌ها و چیزهایی که دوست داشتی دور شده‌ای
۰۴ / چرا همین حالا
روزهای انتظار تا دادگاه را با ذهنی آرام‌تر بگذران
تاریخ دادگاه دست تو نیست. اما میتوانی کاری کنی که این ماه‌ها کمتر فرسوده‌ات کند. با پوشش IFHP، بخش بزرگ هزینه این همراهی را بیمه پوشش میدهد.
خواب و تمرکز بهتر
ابزارهای عملی برای بی‌خوابی، نگرانی و فکرهای تکراری؛ همان چیزهایی که این دوره را سنگین می‌کند.
جایی امن، به زبان مادری خودت
ساعتی که لازم نیست حرفت را ترجمه کنی یا قوی به نظر برسی.
هدفی که خودت تعیین می‌کنی
مثلاً «تا روز دادگاه خوابم منظم شود» یا «بتوانم دوباره سر کلاس زبان تمرکز کنم».
کنار آمدن با روزهای پرفشار
یاد می‌گیری با اضطراب روزهای نزدیک به دادگاه و خود آن روز چطور کنار بیایی.
۰۵ / پوشش و حمایت
هزینه نباید مانع درمان باشد
IFHP هزینه جلسهها را پوشش میدهد و کاغذبازی‌اش با ماست. اگر بخشی از هزینه با خودت باشد، پیش از جلسه اول شفاف می‌گوییم.
حمایت مالی سیمیاروم از پناهندگان
اگر برای پرداخت هزینه مشکلی داری، نگران نباش. با ما تماس بگیر.
باور ما در سیمیاروم این است که نداشتن پول نباید مانع دسترسی به درمان شود. میتوانی برای حمایت مالی درخواست بدهی تا جلسهها را با هزینه کمتر یا بدون پرداخت هزینه برگزار کنی.
این حمایت از طرف سیمیاروم است و جزو پوشش IFHP نیست.
کاغذبازی بیمه با ماست
لازم نیست خودت با بیمه سروکله بزنی. هر کار اداری که می‌تواند سمت ما باشد، سمت ماست.
- فرم‌ها، درخواست تأیید قبلی (prior approval) و ثبت هزینه در Medavie با ماست.
سقف سالانه: هر ساعت حساب دارد
پوشش شامل یک ارزیابی اولیه و تا ده ساعت جلسه در هر سال است. چون این عدد محدود است، از جلسه اول هدف را با هم تعیین می‌کنیم.
ارزیابی۱۲۳۴۵۶۷۸۹۱۰
- همیشه می‌دانی چند ساعت استفاده کرده‌ای و چند ساعت مانده.
- اگر تا جلسه سوم روی مسیر نبودیم، خودمان پیش‌قدم می‌شویم و مسیر را عوض می‌کنیم.
۰۶ / قدم‌به‌قدم
از امروز تا اولین جلسه
بیشتر قدم‌ها با ماست. کنار هر قدم نوشته‌ایم کار چه کسی است.
چک کردن پوشش بیمه
کار تو · ۲ دقیقهچند سؤال کوتاه. می‌فهمی احتمالاً پوشش داری یا نه و قدم بعدی‌ات دقیقاً چیست.
گفت‌وگوی کوتاه
با مابه فارسی یا دری: شرایطت، ساعت‌هایی که برایت مناسب است و ترجیحت درباره درمانگر.
نامه ارجاع
کار تو، با راهنمایی مااز پزشک یا پرستار متخصص (NP). می‌گوییم چه بخواهی و چه چیزی در نامه بیاید.
ارزیابی اولیه
با درمانگراولین دیدار با درمانگر: شناخت شرایطت و توافق روی هدفی که می‌خواهی به آن برسی.
تأیید بیمه
با مادرخواست تأیید قبلی را ما برای Medavie می‌فرستیم و تا جواب بگیرد پیگیری می‌کنیم.
جلسهها
با همآنلاین و به زبان مادری خودت. در هر جلسه با دو پرسشنامه یک‌دقیقه‌ای می‌سنجیم که روی مسیر هستیم یا نه.
تو فقط بیا. بلد بودن سیستم کار ماست.
۰۷ / روی این‌ها حساب کن
سه چیزی که در تمام مسیر ثابت است
به زبان مادری خودت
جلسه به فارسی یا دری، بدون مترجم. با درمانگری که مهاجرت و ویژگی‌های فرهنگی را از درون می‌شناسد؛ برای ایرانی و افغانستانی.
بلد بودن سیستم با ماست
صلاحیت بیمه را ما چک می‌کنیم، فرم را ما پر می‌کنیم و هزینه را ما از بیمه می‌گیریم. لازم نیست خودت با Medavie تماس بگیری.
هر جلسه حساب دارد
هدف از اول توافق میشود و هر جلسه سنجیده میشود. اگر بعد از سه جلسه بهتر نشدی، خودمان به رویت می‌آوریم و مسیر را عوض می‌کنیم، حتی اگر یعنی درمانگر دیگر.
روان‌درمانگر ثبت‌شده در کالج روان‌درمانگران انتاریو (CRPO)
سنجش هر جلسه با ابزار استاندارد ORS/SRS
از خانواده سیمیاروم
۰۸ / پرسش‌های رایج
اگر هنوز سؤالی مانده
اگر پول کافی نداشته باشم چه؟
نگران نباش. IFHP هزینه جلسهها را پوشش میدهد و اگر بخشی از هزینه با خودت باشد، پیش از جلسه اول شفاف به تو می‌گوییم. سیمیاروم برای پناهندگان حمایت مالی دارد و میتوانی جلسهها را با هزینه کمتر یا بدون پرداخت هزینه برگزار کنی. درخواست حمایت مالی (این حمایت از طرف سیمیاروم است، نه IFHP).
نامه ارجاع پزشک ندارم. چه کنم؟
IFHP برای مشاوره نامه ارجاع از پزشک یا پرستار متخصص (Nurse Practitioner) میخواهد. اگر پزشک خانواده نداری هم راه هست. موقع چک کردن پوشش بیمه می‌گوییم دقیقاً چه بخواهی و چه چیزی باید در نامه بیاید.
جلسهها آنلاین است؟ باید کجا باشم؟
بله، جلسهها آنلاین برگزار میشود و از هر جای کانادا میتوانی شرکت کنی.
درباره وضعیت اقامتم چه می‌پرسید؟
فقط آنچه بیمه برای ثبت لازم دارد. جزئیات درخواست پناهندگی‌ات را نمی‌پرسیم و اینجا کسی بابت وضعیت اقامتش قضاوت نمی‌شود. در جلسه هم درباره چه حرف بزنی، انتخاب خودت است.
اگر با درمانگرم راحت نبودم؟
بگو، عوضش می‌کنیم. تعویض درمانگر بخشی عادی از کار است و لازم نیست بابتش خجالت بکشی.
نتیجه چک کردن پوشش بیمه یعنی پوششم قطعی است؟
نه. چک کردن پوشش بیمه راهنماست و نشان میدهد احتمالاً پوشش داری یا نه و قدم بعدی‌ات چیست. تأیید نهایی با Medavie Blue Cross، مجری IFHP، است و پیگیری‌اش با ماست.
اگر بعد از چند جلسه حالم بهتر نشد؟
در هر جلسه با دو پرسشنامه کوتاه می‌سنجیم که روی مسیر هستیم یا نه. اگر تا جلسه سوم تغییری نبود، خودمان پیش‌قدم می‌شویم و مسیر را با تو بازبینی می‌کنیم؛ گاهی یعنی روش دیگر، گاهی درمانگر دیگر.
اگر حالم همین الان خیلی بد است؟
این سرویس برای شرایط اضطراری نیست. اگر در خطر فوری هستی با ۹۱۱ تماس بگیر. اگر به خودکشی فکر می‌کنی، با ۹۸۸ تماس بگیر یا به همین شماره پیامک بزن؛ شبانه‌روزی پاسخ می‌دهند.
قدم اول دو دقیقه است
چند سؤال کوتاه جواب بده. می‌فهمی احتمالاً پوشش داری یا نه، و اگر داری، قدم بعدی‌ات دقیقاً چیست.
ببین شامل حالت میشود