شرایط و سوالات پیش از رزرو جلسه

سیمیاروم مشاوران متخصص را در حوزه­ های متفاوت روانشناسی گرد هم آورده است و شما با مشاهده رزومه آن­ها از طریق لینک زیر

https://simiaroom.com/counselor

می‌توانید با توجه به زمینه تخصصی­شان انتخاب کنید.

بله با مراجعه به سایت سیمیاروم در قسمت نظرات کاربران، می‌توانید تجربه افراد را در استفاده از خدمات سیمیاروم مشاهده کنید.

شما می­توانید با مراجعه به صفحه­ ای که لینک آن در این قسمت درج شده است، به دنبال پاسخ سوال خود باشید و در غیر این صورت با کارشناسان سیمیاروم تماس گرفته و راهنمایی بخواهید.

simiaroom.com/سوالات-مشاوره-روانشناسی-خانواده

شما می­توانید از روش­های زیر با سیمیاروم در ارتباط باشید:

  • ایمیل: info@Simiaroom.com
  • شماره تماس: 00982144057232
  • تلگرام: @MARYAMKHAZRAEE
  • واتساپ: 00989302672054

از طریق کارت اعتباری و درگاه paypal می‌توانید پرداختتان را انجام دهید.

این وبسایت برای حل مسائل بسیار اورژانسی، طراحی نشده است. لذا در شرایطی که تشخیص روانشناسان سایت بر حاد بودن بیماری باشد، مراجعه‌ حضوری به سایر روانشناسان و استفاده از دیگر سرویس‌های اورژانسی به بیمار توصیه خواهد شد. برای دیدن اورژانس­های اطراف محل زندگی خود به لینک زیر مراجعه کنید.

simiaroom.com/تلفن-های-اورژانسی-حوزه-سلامت-روان/

بعد از استفاده از جلسه اول مشاوره، بنا به تشخیص مشاور سیمیاروم، تعداد جلسات مناسب برای تکمیل درمان به شما اعلام خواهد شد و شما می‌توانید با توجه به آن، مناسب­ترین پکیج را تهیه کنید.

پکیج­ها از نظر کیفیت و زمان جلسات مشاوره، هیچ تفاوتی ندارند و فقط برای کاهش هزینه شما درمانجوی عزیز، پیشنهاد می­شوند.

  • بعد از ثبت نام و ورود اطلاعات توسط شما در سایت سیمیاروم وهمچنین پرداخت مبلغ، مشاور شما توسط تیم تخصصی سیمیاروم و با توجه به موضوع مشاوره و در نظر گرفتن پارامترهای ترجیحی شما انتخاب می شود و ظرف 24 ساعت آینده به شما اطلاع داده خواهد شد.

خیر. انتخاب مشاور با توجه به موضوع مشاوره شما و حوزه تخصصی مشاوران، توسط تیم تخصصی سیمیاروم انجام می­شود و زمان مشاوره به شما اطلاع رسانی می گردد. در صورتی که برای برگزاری جلسات، مشاور خاصی را مد نظر دارید، پس از ثبت سفارش می توانید به سیمیاروم اعلام نمایید تا در انتخاب مشاور شما در نظر گرفته شود.

به این دلیل که سیمیاروم در اروپا ثبت شده است، امکان این وجود دارد که نامه ه­ای به بیمه مربوط ارسال کند؛ اما این که بیمه شما این خدمات را پشتیبانی می­کند یا نه، باید از بیمه خود سوال کنید.

پرداخت به دو روش کارت اعتباری و آفلاین انجام می­شود: پرداخت از طریق کارت اعتباری و درگاه paypal تابع قوانین paypal  است و بلافاصله بعد از پرداخت می‌توانید درخواست جلسه بدهید. در حالت آفلاین شما از طریق درگاه بانکی خودتان، پول را به حساب شرکت سیمیاروم در اروپا واریز می کنید و اطلاعات پرداختتان را در قسمت پرداخت آفلاین وارد می‌کنید. بعد از آن باید منتظر بمانید تا واحد مالی تاییدیه دریافت وجه را در پنل به شما اعلام کند تا شما قادر به ثبت درخواست جلسه باشید.

شما بعد از کلیک روی دکمه رزرو وقت مشاوره به صفحه پرداخت هدایت می‌شوید و می‌توانید هزینه مربوط به جلسات انتخابی را (در صورت خاموش بودن فیلترشکن بر حسب ریال دیده و) به صورت آنلاین پرداخت کنید.

گرفتن اطلاعات شخصی، جزو فرم­های استاندارد تراپی در سراسر جهان است و در این وبسایت به منظور داشتن ارتباطی موثر به اطلاعاتی نظیر سوابق مراجعه به پزشک یا درمانگر، شماره‌ تماس مراجعه‌کننده و یکی از اقوام یا نزدیکانش که در شرایط اضطرار بتوان با آنها تماس گرفت، نیاز است. تمامی این اطلاعات و اطلاعات دیگری که مراجعه‌کننده در اختیار درمانگر قرار می‌دهد تنها در این وبسایت ذخیره می‌شوند و صرفاً برای افزایش استمرار و فایده‌ جلسات مشاوره از آنها استفاده می‌شود.

بله شما می‌توانید مراحل ثبت نام را خودتان انجام دهید و هنگام تماس با شما جهت هماهنگی زمان مشاوره، اطلاعات فرد مورد نظرتان را به کارشناس ما بدهید تا هماهنگی­ها انجام شود.

شرایط و سوالات بعد از رزرو جلسه

خیر، تمامی پرداخت‌ها باید حتما از طریق درگاه پرداخت سیمیاروم انجام شود. لذا سیمیاروم مسئولیتی در برابر وجوهی که به هر شکل دیگر پرداخت شده‌اند، نخواهد داشت.

می­توانید با هماهنگی کارشناسان سیمیاروم، درخواست خود را برای رزرو وقت با مشاور دلخواه مطرح کنید.

برای انتقال زمان جلسه به زمان دیگر، باید حتما تا ۴۸ ساعت قبل از شروع جلسه‌ مشاوره این موضوع را به مسئولین هماهنگی اطلاع دهید. چنانچه تغییر زمان جلسه در فاصله کمتر از ۴۸ ساعت تا یک ساعت قبل از زمان مشاوره از سمت شما اطلاع رسانی شود، جلسه شما کنسل می شود و ۵۰٪ هزینه کسر می گردد. در صورتی که تغییر زمان جلسه کمتر از یک ساعت از زمان جلسه اطلاع داده شود، جلسه شما کنسل و مبلغی عودت داده نمی شود.

درصورتی که به هر دلیلی تمایل داشتید جلسه را کنسل کنید، اگر تا 48 ساعت قبل از برگزاری جلسه اطلاع دهید، وجه پرداختی شما  به طور کامل بازگردانده می­شود؛ اما اگر ظرف کمتر از 48 ساعت اطلاع دهید، 50 درصد مبلغ به شما عودت می­شود و اگر کمتر از یک ساعت قبل از جلسه اعلام کنید، وجهی بازگردانده نمی­شود.

در صورت نیاز به هرگونه ارتباط با مشاوران باید از طریق کارشناسان سیمیاروم اقدام نمایید مگر این که مشاور شما خود مجوز این کار را داده باشد.

می‌توانید با هماهنگی کارشناس پشتیبانی سیمیاروم اطلاعات مطب مشاور را دریافت نمایید.

جلسه مشاوره شما از طریق نرم افزارهای ارتباط تصویری مانند واتس اپ یا اسکایپ یا نرم افزار ارتباط تصویری سیمیاروم برگزار می‌شود و با هر وسیله‌ای که این نرم افزار ها را پشتیبانی کند، از قبیل لپ تاپ، گوشی موبایل و تبلت امکان پذیر است. ولی پیشنهاد ما استفاده از وسایلی است که صفحه نمایش بزرگتری داشته باشند و نیز بتوان آنها را در یک نقطه ثابت نگه داشت.

اگر تا چهار ساعت قبل از شروع جلسه، مشاور اطلاع دهد که نمی­تواند در جلسه حاضر باشد، برنامه ریزی جدید برای جلسه­ای دیگر انجام می­شود؛ اما اگر کمتر از چهار ساعت قبل از جلسه توسط مشاور اطلاع داده شود یا اصلا اطلاع داده نشود، علاوه بر جلسه جایگزین، یک جلسه رایگان دیگر نیز برای شما در نظر گرفته می­شود.

ابتدا نزدیک­ترین گزینه به موضوع مشاوره را انتخاب کنید و سپس در قسمت شرح موضوع، توضیحات بیشتر در خصوص اصلی­ترین دغدغه و نگرانی در زندگی خود را یادداشت کنید. این اقدام شما به تیم تخصصی ما کمک می‌کند تا در انتخاب و تخصیص مشاور مناسب شما، عملکرد بهتری داشته باشند.

شما می‌توانید این موضوع را با کارشناسان سیمیاروم در میان بگذارید تا مساله پیگیری شود و درصورت نارضایتی، هزینه جلسه اول شما باز گردانده می­شود و یا با هماهنگی شما مشاورتان  تغییر می­کند.

در صورت نارضایتی و شکایت از مشاور خود، با کارشناسان سیمیاروم تماس گرفته و موضوع را به طور کامل مطرح کنید. پس از پیگیری و بررسی مسأله، نتیجه به شما اطلاع داده خواهد شد.

این جلسات کاملا خصوصی بوده و هیچ ضبطی از طریق وبسایت انجام نمی شود. همچنین ضبط مکالمات توسط مراجع یا مشاور ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.

توصیه سیمیاروم این است که در جایی قرار بگیرید که موقعیت شما ساکت و ساکن باشد، سرعت اینترنت مناسبی داشته باشد. همچنین لطفاً با ظاهر و لباس مناسب در شان جلسه مشاوره، در جلسه حاضر شوید.

تعداد جلساتی که از آنها استفاده نکرده اید در سیستم محفوظ است و هر موقع که مایل باشید می‌توانید از آنها استفاده کنید و اگر قیمت جلسات افزایش پیدا کند، مجبور به پرداخت مابه التفاوت نیستید.

در صورتی هم که مایل باشید می‌توانید درخواست بازگشت هزینه خود را ثبت کنید تا هزینه جلسات باقیمانده به حساب شما عودت داده شود.

بعد از برگزاری جلسه اول، در صورت نیاز مشاور به سوابق فوق، این موضوع از طریق کارشناسان سیمیاروم با شما هماهنگ خواهد شد.

در اولین خریدتان از سایت ما می‌توانید از تخفیف firstorder استفاده کنید و سایر تخفیف­های مناسبتی از طریق واحد مارکتینگ سیمیاروم به شما ایمیل خواهد شد.

بهتر است در زمان شروع رزرو جلسات، بیشترین بازه زمانی که برایتان مقدور است را اعلام تعیین کنید که کارشناسان سیمیاروم بهترین زمان ممکن را انتخاب کنند.

بعد از ثبت نام و ورود اطلاعات توسط شما در سایت سیمیاروم و همچنین پرداخت مبلغ، یک ایمیل برای شما ارسال می شود که حاوی لینک درخواست جلسه است. لطفا در قسمت موضوع مشاوره، پارامترهایی که مدنظرتان است مثل: جنسیت مشاور یا اسم مشاور درخواستی را وارد کنید. مشاورشما توسط تیم تخصصی سیمیاروم و با توجه به موضوع مشاوره و در نظر گرفتن پارامترهای ترجیحی شما انتخاب می شود و ظرف 24 ساعت آینده به شما اطلاع داده خواهد شد.

نام و نام خانوادگی کامل خود را به لاتین برای همکاران پشتیبانی بفرستید و همچنین این که چه مبلغی به واحد پول کشور خودتان پرداخت نموده اید.

می توانید با صلاحدید مشاور خود، درخواست خود را به واحد پشتیبانی سیمیاروم ارائه دهید تا گواهی شرکت در جلسات مشاوره برای شما صادر شود.

به همان میزان که در جلسه کمتر یا بیشتر حضور داشتید، زمان شما در سیستم ذخیره می شود و در جلسه بعد می توانید از زمان بیشتر خود استفاده کنید یا هزینه مابه التفاوت را پرداخت نمایید.

اگر نیاز به دارودرمانی باشد، امکان تجویز دارو توسط پزشک وجود دارد. اگر این داروها را بتوان بدون نسخه تهیه کرد که مشکلی نیست؛ اما اگر باید با نسخه تهیه شوند، نسخه توسط پزشک با مهر و امضا ارائه شده و از مراکز مربوط می­توانید دارو را تهیه کنید. متاسفانه امکان ارسال دارو از داخل ایران به خارج از طریق پست وجود ندارد.