همراه عزیز؛ متشکریم که به سیمیاروم اعتماد کردید. خواهشمندیم پیش از شروع مسیر روان‌درمانی، موارد زیر را با دقت مطالعه کنید. این موارد در جهت ارتقا كیفیت خدمات و شفافیت مسیر شما در نظر گرفته شده اند.

آشنایی با اصول و حقوق متقابل:
برای شروع جلسات، لازم است مراجعه‌کنندگان و روان‌درمانگران اصول اخلاقی و حقوق متقابل خود را در جلسه روان‌درمانی بدانند. می‌توانید از طریق این لینک هم به آن دسترسی داشته باشید.
مسیر درمانی: مسیر درمانی مجموعه‌ای از جلسات روان¬درمانی، ویزیت روانپزشکی و یا آزمون روانشناختی است. مسیر درمانی شما با قالب متناسب با مساله و منحصر به شما پیشنهاد می‌گردد که شامل یک یا چند موارد فوق الذکر باشد. در این مسیر فارغ از مساله و علت مراجعه شما؛
- یک پشتیبان از تیم Customer Care برای هماهنگی جلسات و خرید،
- یک روانشناس از تیم Quality Care برای ارجاع و پیگیری کیفیت درمان
- یک یا چند روانشناس/روانپزشک از متخصصان سیمیاروم برای روان‌درمانی در •کنار شما خواهد بود.
هماهنگی جلسات: هماهنگی زمان جلسات شما توسط پشتیبان شما در سیمیاروم انجام می شود. جلسات به ویژه در اوایل درمان، نیاز است به صورت هفتگی و منظم تشكیل شوند؛ چرا كه رعایت این مساله، تاثیر جدی بر اثربخشی درمان دارد . بدین جهت سیمیاروم هنگام شروع مسیر به شما زمان ثابتی از زمان‌های روان‌درمانگر را اختصاص خواهد داد. این زمان اختصاص یافته تا پایان مسیر درمان به شما تعلق خواهد داشت و در صورتی که دو هفته مداوم جلسات کنسل ویا برگزار نشود، آن زمان در هفته‌ی سوم برای شما محفوظ باقی نمی¬ماند. در صورت تبدیل جلسات شما از جلسات هفتگی به چند هفته یکبار نیز، زمان جدید ثابتی برای شما در نظر گرفته می شود.
بستر ارتباطی:
- پیام‌ها و راه ارتباطی ما با شما برای؛
  - اطلاع‌رسانی و پیام‌های اتوماتیک در ایمیل
    ([email protected])
  - راه ارتباطی پشتیبان در واتس‌اپ/تلگرام
  - و جلسات با روان‌درمانگر در نرم‌افزار اسکایپ (Skype) به صورت تماس تصویری می¬باشد
- خارج از زمان جلسه هماهنگ شده، روان¬درمانگر ملزم به پاسخگویی نخواهد بود.
- جلسات درمانی حتی به صورت مجازی، رسمی محسوب می‌شوند، بنابراین نیاز به فراهم کردن شرایط مناسب و اطمینان از وضعیت صدا، تصویر و اینترنت، قبل از شروع جلسه درمان است.
زمان جلسات:
- جلسات روان‌درمانی سیمیاروم به صورت استاندارد 45 دقیقه است. چنانچه جلسات بیش از 45 دقیقه زمان نیاز داشته باشد، معادل دقایق اضافه شده، نیاز به پرداخت مازاد خواهد بود.
- ر صورت تاخیر از سوی مراجع، به وقت جلسه اضافه نخواهد شد اما چنانچه روان‌درمانگر تاخیر داشته باشد، زمان جلسه افزایش می‌یابد و یا هزینه متناسب با زمان جلسه کسر می‌شود
کنسل کردن جلسه یا تغییر زمان:
- در صورت لزوم به تغییر و یا کنسلی در شرایط خاص لازم است حداقل پیش از 24 ساعت از زمان شروع جلسه اطلاع داده شود. کنسلی کمتر از 24 ساعت و یا عدم حضور در جلسه منجر به کسر هزینه کامل جلسه خواهد بود.
  مهم: تغییر زمان بدون کسر هزینه (با اطلاع رسانی پیش از 24 ساعت) تنها دو بار ممکن است.
- روان‌درمانگر نیز نسبت به مسیر درمانی شما متعهد است و چنانچه کنسلی کمتر از 24 ساعت رخ دهد جلسه جایگزین بدون دریافت هزینه برگزار خواهد شد.
ارزیابی و سنجش کیفیت:
مسیر ارزیابی کیفیت مسیر درمانی شما، شامل یک جلسه‌ی پیش مشاوره (Intake)، جلسه فالوآپ (Follow-up) و سیستم Simia Care می‌باشد.
- جلسات ارزیابی کیفیت: جلسات ارزیابی کیفیت شما توسط یکی از روانشناسان تیم Quality Care انجام میپذیرد که شامل پیش مشاوره در ابتدای مسیر و فالوآپ در میانه و انتهای مسیر است.
- سیستمSimia Care : سیمیاروم، با مشارکت با یکی از پیشرفته ترین سیستم های بین المللی علمی سنجش، روشی را برای سنجش و پیگیری پیشرفت درمانی شما ایجاد کرده‌ایم. این سیستم به درمانگر شما کمک می‌کند تا در هر جلسه تراپی، بازخورد مستمر و ساختار یافته تری از وضعیت شما داشته باشد و با سنجش نتایج جلسات، مسیر درمانی شما برای شما شخصی سازی شود. پس هر بار که در جلسه تراپی شرکت می‌کنید، به یاد داشته باشید که استفاده از این سیستم بازخورد، به معنای گرفتن نتایج بهتر و پیشرفت سریع‌تر است.

راه های ارتباطی:

مسئول ارتباط با مراجعان: [email protected]
مسئول سنجش کیفیت: [email protected]
مدیریت سیمیاروم: [email protected]

مقالات مرتبط

جلسات درمانی با کیفیت مهم‌ترین تعهد سیمیاروم کدام رویکرد درمانی مناسب شماست؟ حقوق متقابل مراجعه ‌کننده و روان ‌درمانگر سیستم بازخورد جلسات روان‌درمانی چطور از جلسات تراپی بهترین نتیجه را بگیریم؟